FAQ – StudyStream:

  • infoWas ist StudyStream?

    StudyStream bietet Ihnen ein kostenloses und einfaches zu nutzendes Tool, mit dessen Hilfe Sie professionell Webkonferenzen halten können.

  • infoWas ist eine Webkonferenz?

    Eine Webkonferenz bietet Ihnen die Möglichkeit, beliebige Bildschirminhalte oder Softwareanwendungen anderen Nutzern (zum Beispiel Kollegen oder Geschäftspartnern) live über das Internet darzubieten. Dies geschieht in Echtfarben und ist einer unbegrenzte Anzahl von Personen gleichzeitig zugänglich.

  • infoMuss ich mich registrieren um StudyStream zu nutzen?

    Um einen Raum zu eröffnen ist eine Anmeldung erforderlich. Sollten Sie eine Einladung oder einen Link zu einer Webkonferenz erhalten haben, ist keine Anmeldung erforderlich.

  • infoMuss ich eine Software installieren?

    Nein, eine direkte Software-Installation ist nicht notwendig. Der verwendete Computer muss allerdings einige Voraussetzungen erfüllen.

  • infoWie viele Teilnehmer können an einer Webkonferenz von StudyStream teilnehmen?

    Sie haben die Möglichkeit mit bis zu 250 Teilnehmern an einer Webkonferenz teilzunehmen.

  • infoWas benötigen die Teilnehmer um an einer StudyStream Sitzung teilzunehmen?

    Internet-Anbindung: mind. 1 MBit Download und 0,5 MBit Upload : Zum Speedtest.
    Adobe Flash in Version 10.3 oder höher : Adobe Version überprüfen
    Für die Freigabe des Desktops: Java und das Java-Plugin für den benutzen Browser : Java Version überprüfen

  • infoWie registriere ich mich bei StudyStream?

    Eine kostenlose Registrierung ist hier möglich.

  • infoWarum öffnet sich der Raum nicht?

    Sollte dieses Problem auftreten ist sehr wahrscheinlich ihr PopUp Blocker im Browser aktiviert.
    Nach der Deaktivierung des Blockers sollte sich der Raum problemlos öffnen.

  • infoWarum klappt Desktop-Sharing in der Rolle des Moderators nicht?

    In diesem Fall sollte eine Aktualisierung der Java-Software vorgenommen werden. Dies können Sie hier herunterladen.
    Zudem müssen eventuell Ports freigeschaltet werden.

  • infoWelche Möglichkeiten gibt es Teilnehmer in einen Raum einzuladen?

    Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten Teilnehmer in einen Raum einzuladen.
    Teilnehmer via StudyStream Plattform einladen
    Direkt ein Konto auf StudyStream Plattform anlegen
    Den Einladungslink per eMail an die Teilnehmer versenden (Gast Zugang)

  • infoWas sind Gruppen?

    Unter Gruppen versteht man Personengruppen, die zu einem Konferenzraum eingeladen werden können.
    Gruppen werden über die Plattform verwaltet und werden bei verschiedenen Ereignissen automatisch benachrichtigt (zum Beispiel per E-Mail).

  • infoWas ist, wenn ich Fragen oder technische Probleme zum Ablauf der Konferenz habe?

    Bei Fragen wenden Sie sich bitte per Mail an: info@studystream.de

  • infoAus welchen Ländern kann man an einer Webkonferenz von StudyyStream teilnehmen?

    Eine Teilnahme ist von jedem Computer mit einem Internetanschluss möglich.

FAQ – Openmeetings:

  • infoDie Konferenz kann nicht betreten werden

    Bitte überprüfen Sie, ob der Moderator die Konferenz bereits gestartet hat oder nicht.

  • infoDie Software zum Starten der Aufzeichnung funktioniert nicht

    Um Konferenzen Aufzeichnen zu können, benötigen Sie die aktuelle Version von Java, diese können Sie hier runterladen : Java Download

  • infoEine Aufzeichnung wird nicht in der Liste der Aufzeichnungen angezeigt

    Insbesondere bei größeren Aufzeichnungen kann es teilweise etwas dauern bis die Aufzeichnung auch in der Liste angezeigt wird.

  • infoEine Aufzeichnung wurde nicht gespeichert

    Gerade Aufzeichnungen, die unter 15 Sekunden sind, werden vom System nicht gespeichert.

FAQ – BigBlueButton:

  • infoDas Mikrofon lässt sich nicht einschalten

    Falls Sie Chrome oder Firefox benutzen, überprüfen Sie bitte ob der Flashplayer installiert und aktiviert ist.

  • infoIch kann nicht mit mit einem iOS (iPhone / iPad) oder Android Gerät der Konferenz beitreten

    Bisher ist es nicht möglich BigBlueButton nativ auf diesen Geräten auszuführen da diese Flashplayer nicht unterstützen. Falls Sie dennoch BigBlueButton auf den genannten Geräten nützen wollen, müssen Sie den „Puffin Browser“ benützen, den Download können Sie hier finden: https://www.puffinbrowser.com/